Политика обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 15 июля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности на сайте Народный Риэлтор (далее — «Сайт», «Сервис»), доступном по адресу https://xn----7sbmfoerjcihpfe2a1l.xn--p1ai.

Используя Сайт, оставляя заявку или регистрируя личный кабинет, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Шумихина Алена Борисовна(далее — «Оператор»), работающий под коммерческим обозначением «Народный Риэлтор».

  • ОГРНИП: 323183200036940
  • ИНН: 181501287624
  • Адрес для обращений: г. Краснодар, ул. Героя Бочарникова, д. 3
  • Email для обращений по персональным данным: Narod.Agent@yandex.ru
  • Телефон: 8-931-079-48-84

3. Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • обработка заявок и обращений (обратный звонок, запись на просмотр объекта, консультация по ипотеке и подбору недвижимости);
  • регистрация и обслуживание личного кабинета: сохранение избранных объектов, история заявок, настройки;
  • информирование о новых жилых комплексах, изменениях цен, акциях застройщиков и материалах Сервиса (маркетинговые рассылки) — только при наличии отдельного согласия;
  • улучшение работы Сайта, анализ обезличенной статистики посещений.

4. Состав обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

  • имя (как указано пользователем в форме);
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • содержание сообщения/комментария к заявке, адрес страницы, с которой отправлена заявка;
  • технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и устройстве (см. раздел 9).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т.п.) и биометрические персональные данные.

5. Правовые основания

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

  • согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6 152-ФЗ), выражаемое отметкой в соответствующем поле формы либо регистрацией личного кабинета;
  • необходимость исполнения договора/оказания услуги, стороной которой является субъект персональных данных;
  • законные интересы Оператора в части обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса.

6. Порядок и сроки обработки

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

  • данные заявок хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента последнего обращения, если иной срок не требуется законодательством;
  • данные учётной записи личного кабинета хранятся до удаления учётной записи пользователем либо до отзыва согласия;
  • по достижении целей обработки либо при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней.

7. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

  • получать информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных (состав, цели, сроки);
  • требовать уточнения (актуализации) персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или полученными незаконно;
  • удалить учётную запись и связанные с ней данные самостоятельно — в разделе настроек личного кабинета — либо направив запрос Оператору;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение по контактам из раздела 10;
  • отказаться от маркетинговых рассылок в любой момент (по ссылке в письме или через обращение к Оператору);
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Оператор отвечает на запросы субъектов персональных данных в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения.

8. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • передача данных заявки в CRM-систему Оператора и сотрудникам отдела продаж — исключительно для обработки вашего обращения;
  • передача застройщику/партнёру, если это необходимо для организации показа выбранного вами объекта (в объёме: имя, телефон);
  • случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ (по запросу уполномоченных государственных органов).

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. [УТОЧНИТЬ ПЕРЕЧЕНЬ CRM/СЕРВИСОВ-ОБРАБОТЧИКОВ]

9. Файлы cookie и метрики

Сайт использует файлы cookie для работы авторизации, сохранения выбранного города и избранного, а также сервисы веб-аналитики [УКАЗАТЬ МЕТРИКИ: Яндекс.Метрика и т.п. — ПОСЛЕ ПОДКЛЮЧЕНИЯ] для сбора обезличенной статистики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако часть функций Сайта (личный кабинет, избранное) при этом может стать недоступной. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

10. Контакты для обращений

Обращения по вопросам обработки персональных данных (запрос информации, уточнение, удаление, отзыв согласия) направляйте:

  • на email: Narod.Agent@yandex.ru;
  • по телефону: 8-931-079-48-84 (Пн–Вс, 9:00–21:00);
  • письменно по адресу: г. Краснодар, ул. Героя Бочарникова, д. 3.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.